Bienvenido al la tienda en línea www.ohhiagain.com (“sitio web”) para la venta de productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web, del que Oh hi again  es propietario, con domicilio para notificaciones legales en Av. República de Ecuador #101 Col. Alamitos. 

Se anuncia también la reserva al derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio web, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso.

Para poder utilizar el sitio web debes de tener al menos 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso. Si se verificará o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, se tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores. Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio web, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

 

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, se informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio web están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el cliente debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el cliente proceda a la compra del producto.

 

FORMAS DE PAGO

Para realizar compras en nuestra tienda en línea, puedes pagar con tarjetas de débito o crédito. El pago se realiza por medio del sistema PayPal, así como con las tarjetas VISA, Mastercard y American Express, pago en efectivo en tiendas de conveniencia (Oxxo y 7Eleven) y transferencias Interbancarias.

 El costo del artículo no incluye el envío, éste se suma al final de tu cuenta y debes seleccionar una de estas opciones:

*Envío dentro de Mexicali, Baja California.

*Envío al interior de la República Mexicana.

 

Oh hi again no revisará tu tarjeta de crédito e información ligada a ella. Si presentas algún problema con el procesamiento de tu tarjeta de crédito, ponte en contacto con la compañía bancaria.

Para cualquier duda o aclaración estamos disponibles en el correo info@ohhiagain.com o al teléfono +(52 55) 686 1 19 50 38

ENVÍOS

Rastreo de pedidos

Una vez efectuada tu compra, en el momento que esta sea enviada te enviaremos al correo electrónico con el que te registraste el número guía de tu compra para su rastreo.

Tiempos de entrega

Para envíos dentro de la República Mexicana el tiempo de entrega es entre 3 y 5 días hábiles.

Para envíos internacionales el tiempo de entrega es entre 5 y 10 días hábiles.

No obstante, estos son tiempos estimados y Oh hi again no será responsable de ninguna demora, falla o asunto relacionado con el envío realizado por empresas externas.

Envíos Internacionales

Sí, tenemos envíos internacionales, en este caso el costo y tiempo de entrega pueden variar dependiendo del país de envío. Al hacer checkout e introducir la ciudad del destino se proporcionará la tarifa de envío.

Oh hi again no cubre los impuestos o tarifas aduanales impuestas por cada país al momento de la importación. Las políticas aduanales de cada país son distintas por lo que no podemos predecir cuál será ese cargo. Los impuestos respecto a la compra son responsabilidad del cliente. Para mayor información ponte en contacto con las oficinas aduanales de tu localidad.

Oh hi again no será responsable de ninguna demora, falla o asunto relacionado con el envío realizado por empresas externas.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de que el producto llegue a tus manos con algún defecto de fabricación puedes pedir un cambio poniéndote en contacto a info@cleeostudio.com dentro de las primeras 48 horas en las que recibiste tu prenda y realizar el proceso de devolución dentro de los próximos 2 días hábiles, así como seguir el proceso que te indiquemos. El costo de la devolución correrá a cargo del cliente. Oh hi again tiene que autorizar cualquier devolución o cambio. Una vez transcurrido este tiempo, Oh hi again no aceptará cambios o devoluciones.

Para poder aceptar cambios los artículos deberán ser nuevas, presentarse sin señales de uso, sin lavar, sin alterar, con las etiquetas originales puestas y sin daños dentro de las primeras 48 horas a partir de la fecha en que recibió su pedido. Tenga en cuenta que los pedidos se deben devolver desde el mismo país en el que se enviaron originalmente. Sus artículos deben devolverse en el empaque original, incluidas las cajas, perchas, bolsas de ropa y otros materiales de empaque de la firma en buen estado.

Los artículos de las categorías enumeradas a continuación se consideran "Venta final" y, por lo tanto, no son elegibles para devolución:  

• Los artículos de “Final Sale” tendrán la leyenda "Artículo no Elegible para Devolución" en la página del producto.
• Trajes de baño, bralettes, ropa interior, bodys, joyería, sombreros y accesorios tendrán la leyenda "Artículo no Elegible para Devolución" en la página del producto.

El costo del envio no es reembolsable.

Le recordamos que no se realizan reembolsos de ningún tipo. Efectuado el pedido no se aceptan devoluciones, solo cambio fisico por defecto del producto o cambio de talla (sujeto a disponibilidad) en un lapso no mayor a 2 días hábiles, una vez recibido el pedido.

 

POLÍTICAS Y SEGURIDAD

Uso de datos e información

Oh hi again reconoce que debe mantener y utilizar la información del cliente con responsabilidad. Nuestra privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros.

Nuestra política de privacidad protege a los consumidores que proporcionan información a través de nuestros sitios web y tiendas y no está diseñado para proteger la información comercial. Mediante el uso de nuestros sitios Web o proporcionar información a nosotros en nuestras tiendas, usted consiente a la recopilación y uso de su información personal.

Solicitamos información de los clientes, en un esfuerzo para mejorar la experiencia de compra, informar sobre nuestros productos, servicios y mejorar el rendimiento y la precisión de nuestras operaciones y sitio web.

Oh hi again puede usar su información recibida en línea para procesar y cumplir con su pedido. Recibimos información tal como su número de tarjeta de crédito, nombre, correo electrónico y dirección postal.  Además, mantenemos un registro de sus intereses de productos y compras, lo cual nos permitirá personalizar su experiencia de compra.

Siempre se puede actualizar o eliminar su información personal en nuestro sitio web. Simplemente haga clic en “Ver su cuenta” en el menú en la parte superior y usted será capaz de editar o cambiar su información.

También podemos utilizar diversos mecanismos para rastrear la actividad en nuestro sitio web, incluyendo las cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se coloca en el disco duro de su computadora cuando usted visita un sitio web. Nosotros usamos la información recopilada por estas tecnologías para estudiar el uso de nuestra página, para refinar y mejorar el servicio al cliente y el rendimiento, y para detectar y prevenir el uso indebido o fraude.

Es importante que sepa que no compartimos información de la tarjeta de crédito con terceros, salvo a efectos de pago de procesamiento para productos que usted ha ordenado y como exige la ley. Podemos revelar información personal sobre nuestros clientes según lo permitido o requerido por la ley, como por ejemplo en relación con una citación o un proceso legal similar, o en conexión con una fusión, adquisición.

El titular de los datos personales, autoriza a Oh hi again, a transferir los datos proporcionados por él a terceros (ya sea persona física o moral), que con motivo de la relación comercial con Oh hi again lo requieran para entero cumplimiento del negocio; asimismo podrá transferirlos a instituciones financieras de banca múltiple para contacto y comercialización de sus productos o servicios financieros. El titular de los datos personales, entiende y acepta que en ningún momento se podrán transferir datos sensibles ni patrimoniales. En el caso de no estar de acuerdo con la transmisión aquí mencionada, el titular deberá ponerse en contacto al correo electrónico: info@ohhiagain.com.

 

PRECIOS

Todos los precios indicados para los productos disponibles a través de la tienda en línea son mostrados en moneda nacional (pesos mexicanos) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. Todo gasto de envío es adicional al precio del producto y sería cotizado de manera independiente.

Verificamos regularmente que todos los precios que se muestran en la tienda en línea sean correctos. No obstante, no garantizamos que no exista error alguno en éstos y nos reservamos el derecho a corregir cualquier falla o error de precio antes de completar de confirmar el envío. En el caso de detectar algún error, ofreceremos al cliente la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido.

 

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: Servicio al Cliente a quien puede contactar mediante en el correo electrónico info@ohhiagain.com o en nuestro teléfono +526869468433. Nuestra dirección para notificaciones legales es: Calle Río Elota 104, Compuertas, 21218 Mexicali, B.C.

 

PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO

Como titular de datos personales, el "Usuario" podrá ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado a Oh hi again, para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área Servicio de Atención al Clientes a través de la cuenta de correo electrónico: info@cleeostudio.com. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición.

 

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN POR SOLICITUD JUDICIAL

Oh hi again únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes. Oh hi again solo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

 

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet www.ohhiagain.com, sección aviso de privacidad.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Oh hi again antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Oh hi again. Si el usuario utiliza los servicios del sitio web, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Mexicali, Baja California renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

 

AUTORIDAD

Si el usuario/cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI), su sitio web es: www.ifai.mx.

 

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Estimado usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad fue modificado el día 18 de Diciembre de 2020.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo llegaras a recibir te pedimos que nos envíes un email a info@ohhiagain.com donde nos especifiques cuál fue tu compra y tu número de confirmación.

¿Mi información & datos personales son seguros en su sitio?
Nuestra privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros. Te invitamos a que leas nuestro apartado de Política & Seguridad.

¿Puedo facturar mi compra?
Sí, si requieres factura de tu compra, envíanos un mail a info@ohhiagain.com El asunto deberá decir : Facturación y el número de confirmación de tu compra y deberás anexar los siguientes datos:

• Razón Social
• RFC
• Domicilio fiscal
• Banco de la tarjeta con la que se realizó el pago, así como los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
• Uso de CFDI: